Удалённая работа операторов, IP-телефония, запись разговоров и использование софтфонов (PhonerLite, Zoiper, MicroSIP, Teams и другие) часто требуют не только передачи изображения на сервер, но и полноценного проброса гарнитуры вместе с микрофоном.
На Windows Server ситуация немного отличается от Windows 10/11: устройство может отображаться как подключённое, но голос при этом не передаваться.
Разберём рабочую схему настройки для Windows Server 2019, 2022 и 2025.
Что получится в итоге
После настройки:
гарнитура USB или 3.5 мм будет доступна внутри RDP-сеанса;
микрофон будет определяться как «Удаленное аудио»;
софтфоны смогут принимать звук;
каждая RDP-сессия будет использовать свой отдельный микрофон;
несколько пользователей смогут работать одновременно.
Требования
Перед началом убедитесь:
Windows Server установлен в редакции с графическим интерфейсом;
используется стандартный клиент RDP (
mstsc);клиентский компьютер имеет рабочий микрофон;
звук воспроизводится через RDP.
Поддерживается:
Windows Server 2019
Windows Server 2022
Windows Server 2025
Hyper-V
VMware ESXi
Шаг 1. Установить Desktop Experience
Это самый важный шаг.
На серверных ОС без Desktop Experience устройство «Удаленное аудио» может появляться, но поток микрофона передаваться не будет.
Проверьте установленные компоненты:
Get-WindowsFeature *Media*
Убедитесь, что установлен:
Server-Media-Foundation
Проверьте тип установки Windows:
winver
Если используется Server Core — потребуется установка версии Desktop Experience.
Шаг 2. Проверить службы аудио
Откройте PowerShell:
Get-Service Audiosrv,AudioEndpointBuilder,UmRdpService
Должно быть:
Running
Running
Running
При необходимости:
Start-Service AudioEndpointBuilder
Start-Service Audiosrv
Start-Service UmRdpService
Шаг 3. Разрешить запись звука через RDP
Откройте:
gpedit.msc
Перейдите:
Конфигурация компьютера
→ Административные шаблоны
→ Компоненты Windows
→ Службы удалённых рабочих столов
→ Узел сеансов удалённых рабочих столов
→ Перенаправление устройств и ресурсов
Настройте:
Разрешить перенаправление записи звука → Включено
Дополнительно:
Запретить перенаправление поддерживаемых Plug and Play устройств → Отключено
Применить:
gpupdate /force
Шаг 4. Настроить клиент RDP
На клиентском ПК:
mstsc
Откройте:
Показать параметры
→ Локальные ресурсы
→ Удаленное аудио
→ Параметры
Выберите:
Удаленное воспроизведение:
Воспроизводить на этом компьютере
Удаленная запись:
Записывать с этого компьютера
Сохраните профиль подключения.
Шаг 5. Переподключиться к серверу
Важно:
Недостаточно закрыть окно RDP.
Нужно завершить сеанс:
logoff
или отключиться полностью и подключиться заново.
Шаг 6. Проверить микрофон на сервере
На сервере:
mmsys.cpl
Откройте вкладку:
Запись
Проверьте устройство:
Удаленное аудио
Скажите что-нибудь в микрофон.
Если зелёная шкала двигается — проброс работает.
Проверка в PowerShell
Проверить доступные устройства:
Get-PnpDevice -Class AudioEndpoint
Ожидаемый результат:
Удаленное аудио
Статус: OK
Частые проблемы
Устройство есть, но зелёная шкала не двигается
Причины:
отсутствует Desktop Experience;
отключена политика записи звука;
не выполнено переподключение после изменений.
Работает на Windows 10, но не работает на Windows Server
Проверьте наличие Desktop Experience и Media Foundation.
USB-гарнитура не определяется
Проверьте:
Звук → Запись → Свойства → Дополнительно
Отключите эксклюзивный режим.
Работа с несколькими пользователями
RDP создаёт отдельное устройство микрофона для каждой сессии.
Например:
оператор №1 — своя гарнитура;
оператор №2 — своя гарнитура;
софтфон видит только устройство текущего пользователя.
Это позволяет использовать Windows Server как терминальный сервер для операторов, колл-центров и SIP-телефонии.
Итог
Если устройство «Удаленное аудио» отображается, но микрофон не передаёт звук — сначала проверяйте не драйверы и не ESXi, а наличие Desktop Experience и разрешение записи через RDP.
В большинстве случаев этого достаточно, чтобы гарнитура начала работать внутри удалённого рабочего стола.
Комментарии
Отправить комментарий